ما هو برنامج تتبع الأصول؟

برنامج تتبع الأصول يحتفظ بسجل للأشياء التي تملكها الشركة أو تستخدمها، مثل الأدوات والآلات والحاويات والحواسيب المحمولة والمنصات النقالة (pallets) والمركبات، ويخبرك أين يوجد كل منها وما حالته. وهذه الجملة الواحدة تغطي نوعين مختلفين جدًا من المنتجات. النوع الأول سجل: تضع على كل أصل ملصقًا بباركود أو رمز QR، وتمسحه ضوئيًا عندما ينتقل، ويتذكر البرنامج آخر عملية مسح. والنوع الآخر مباشر: جهاز صغير مثبت على الأصل يبلغ بنفسه عن موقعه أو حالته، فيتحدّث السجل دون أن يمسح أحد أي شيء.

المشترون الذين يخلطون بين النوعين ينتهي بهم الأمر إلى تطبيق للمسح الضوئي بينما كانوا يحتاجون إلى مواقع مباشرة، أو يدفعون ثمن أجهزة تتبع GPS لأشياء لا تغادر الرف أبدًا. والفرق بين النوعين يحسم أكثر مما تحسمه أي قائمة مزايا، لذا فهو نقطة البداية.

باختصار

• برنامج تتبع الأصول بالباركود ورمز QR يسجل المكان الذي مُسح فيه الأصل آخر مرة. تكلفته منخفضة لكل قطعة، ويعمل جيدًا مع الأشياء التي تتنقل عبر عملية معروفة.
• يستخدم التتبع المباشر للأصول جهازًا على الأصل (GPS مع اتصال خلوي، أو LoRaWAN، أو Bluetooth) يبلغ من تلقاء نفسه، بتكلفة أعلى لكل قطعة.
• يضيف تتبع الأصول عبر إنترنت الأشياء قراءات تتجاوز الموقع، مثل الحرارة أو الميل أو حالة الباب أو تشغيل المحرك، فيقول السجل كيف حال الأصل، لا أين هو فقط.
• تشغّل شركات كثيرة النوعين معًا: سجلًا للقطع منخفضة القيمة، وتتبعًا مباشرًا للأصول الباهظة أو المتنقلة أو الحساسة لظروفها.

كيف يعمل نظام تتبع الأصول؟

لكل نظام لتتبع الأصول المكونات الثلاثة نفسها: هوية على الأصل، وطريقة لالتقاط مكانه، وبرنامج يحتفظ بالسجل التاريخي. وما يتغير من نظام إلى آخر هو خطوة الالتقاط، وهذه الخطوة تحسم كل شيء آخر تقريبًا.

في النظام القائم على المسح، تكون الهوية ملصقًا مطبوعًا: باركود أو رمز QR أو بطاقة RFID سلبية. يسجّل أحدهم خروج الأصل إلى مهمة عمل، ويمسحه عند تحميله في شاحنة صغيرة، ثم يمسحه مجددًا عند إعادته إلى المخزن. ويسجل البرنامج كل حدث بوقته والمستخدم والموقع الذي اختاره المستخدم. والسجل جيد بقدر انضباط المسح الذي يقف خلفه، لا أكثر. فإذا غادر مثقاب المستودع دون مسح، يظل النظام يعتقد أنه على الرف B4.

في النظام المباشر، تكون الهوية جهازًا يعمل بالطاقة مثبتًا على الأصل. يحدد هذا الجهاز موقعه بنفسه، عادةً من أقمار GPS عندما يكون في الخارج، ويرسل هذا الموقع عبر شبكة: اتصال خلوي، أو LoRaWAN، أو راديو قصير المدى مثل Bluetooth يعتمد على وجود جهاز استقبال قريب. ويتلقى البرنامج تدفقًا من القراءات بدلًا من عمليات مسح متفرقة. لا يحتاج أحد إلى تذكر أي شيء، لكن كل جهاز يحتاج إلى بطارية أو مصدر طاقة، وشبكة يستطيع الوصول إليها، وإما باقة بيانات وإما بوابة.

عادةً ما يكون الاختيار اقتصاديًا. تخيل، على سبيل المثال، مقاولًا لديه 400 أداة كهربائية، كالمثاقب، قيمة كل منها نحو 150 يورو، و20 آلة تتراوح قيمة كل منها بين 25,000 و80,000 يورو. فجهاز تتبع بـ 60 يورو مع اتصال شهري على كل مثقاب سيكلف أكثر من قيمة ما يُفقد من المثاقب في سنة. أما ملصق بـ 2 يورو على كل مثقاب وجهاز تتبع على كل آلة فيوائم تكلفة التتبع مع القيمة المعرضة للخطر.

أنواع حلول تتبع الأصول

تختلف حلول تتبع الأصول أساسًا في طريقة التقاط الموقع. ويقارن الجدول بين الخيارات الشائعة.

الطريقة	كيف يُلتقط الموقع	المدى المعتاد	الطاقة على الأصل	الاستخدام المناسب
باركود أو رمز QR	يمسح شخص الملصق	خط نظر مباشر، قصير جدًا	لا شيء	الأدوات، ومعدات تقنية المعلومات، ومخزون المخزن
RFID سلبي	يزوّد قارئٌ البطاقةَ بالطاقة أثناء مرورها	بضعة أمتار	لا شيء	القطع التي تمر عبر المداخل أو بوابات أرصفة التحميل
بطاقة Bluetooth	يلتقط هاتف أو جهاز استقبال ثابت إشارة البطاقة	قصير؛ يختلف بحسب البطاقة وجهاز الاستقبال	بطارية زر	القطع داخل المباني والشاحنات الصغيرة
جهاز تتبع LoRaWAN	يُرسل الموقع عبر شبكة راديو بعيدة المدى	كيلومترات حتى البوابة	بطارية	الساحات، والمجمّعات، والمزارع، والمستودعات
جهاز تتبع GPS خلوي	يُرسل الموقع عبر شبكة الهاتف المحمول	أي مكان فيه تغطية	بطارية أو طاقة المركبة	المركبات، والمقطورات، والآلات على الطرق

يبرز هنا نمطان. يزداد المدى كلما نزلت في الجدول، وكذلك تزداد، على وجه العموم، التكلفة لكل أصل. والصفوف الثلاثة الأخيرة لا تحتاج إلى أن يفعل أحد أي شيء، بينما يعتمد الصفّان الأولان على وجود شخص أو قارئ في المكان الصحيح في اللحظة الصحيحة.

ولهذا فإن دقة الموقع وحدها طريقة ضعيفة للمقارنة. فمسح الباركود دقيق تمامًا بشأن لحظة المسح، ولا يعرف شيئًا بعدها. وجهاز تتبع GPS أقل دقة في أي لحظة بعينها، خصوصًا بين المباني الشاهقة أو داخل المباني، لكنه يواصل الإبلاغ. فبالنسبة إلى منصة نقالة تتحرك على مسار ثابت داخل مستودع، قد يكون المسح عند كل مرحلة كل ما تحتاجه. أما الحفار الذي ينقله مقاول من الباطن بين المواقع، فلن يخبرك إلى أين ذهب إلا جهاز مثبت على الآلة.

ما هو تتبع الأصول عبر إنترنت الأشياء؟

يعني تتبع الأصول عبر إنترنت الأشياء أن الجهاز المثبت على الأصل مستشعر متصل لا مجرد منارة بسيطة. فإلى جانب الموقع، يمكنه أن يبلغ عن الحرارة، والرطوبة، والصدمات، والميل، وهل الباب أو الغطاء مفتوح، وهل المحرك يعمل، أو مدى امتلاء الحاوية. فيتوقف السجل عن أن يكون «أين شوهد آخر مرة» ليصبح «أين هو الآن وما حالته».

هذا مهم للأصول التي تعتمد قيمتها على حالتها. فالحاوية المبردة الموجودة في المكان الصحيح بدرجة حرارة خاطئة تظل خسارة. والمولد الموجود في الموقع ولم يعمل منذ ثلاثة أسابيع يشير إلى مشكلة في الحجز. والصندوق القابل للإرجاع الملقى على جانبه في ساحة يحتاج على الأرجح إلى من يلقي نظرة عليه. وكل ذلك قراءة يستطيع مستشعر إرسالها وتستطيع قاعدة مراقبتها.

ويغيّر تتبع الأصول عبر إنترنت الأشياء أيضًا سؤال الشبكة. فجهاز تتبع GPS على شاحنة يستخدم الاتصال الخلوي، لأن الشاحنة تذهب إلى كل مكان. أما الأصول التي تبقى داخل منطقة واحدة، مثل محطة حاويات في ميناء، أو مجمّع مستشفى، أو مزرعة كبيرة، أو مجمّع إنشاءات، فيمكنها استخدام شبكة واسعة النطاق منخفضة الطاقة بدلًا من ذلك. ومع LoRaWAN، تغطي بوابة واحدة مثبتة في مكان مرتفع عادةً 2–5 كم في المدينة و15 كم أو أكثر في المناطق المفتوحة، وترسل أجهزة التتبع العاملة بالبطارية رسائل صغيرة إليها دون أسلاك ودون باقة بيانات لكل جهاز. ويمكن لأجهزة التتبع التي لا تبلغ إلا من حين لآخر أن تعمل على بطارياتها سنوات؛ أما تحديثات الموقع المتكررة فتقصّر هذه المدة.

ويتعين على الجانب البرمجي لتتبع الأصول عبر إنترنت الأشياء أن يفعل أكثر من رسم نقاط على خريطة. فهو يفك ترميز رسائل كل جهاز، ويحتفظ بسجل تاريخي لكل أصل، ويعرض القراءات، ويتصرف حين تتجاوز قراءةٌ حدًا معينًا.

ما هي إدارة الأصول عبر إنترنت الأشياء؟

إدارة الأصول عبر إنترنت الأشياء هي التخصص الأوسع الذي يغذيه التتبع. وتصف عائلة معايير ISO 55000 إدارة الأصول بأنها النشاط المنسق للمؤسسة لتحقيق القيمة من أصولها، على امتداد عمرها كله: شراؤها، واستخدامها، وصيانتها، وإخراجها من الخدمة. يجيب التتبع عن سؤال أين الأصل. أما الإدارة فتسأل هل يُستخدم، وهل حان موعد صيانته، وهل يبرر تكلفته، ومتى ينبغي استبداله.

تجعل المستشعرات المتصلة الإجابة عن هذه الأسئلة ممكنة بالبيانات بدلًا من الانطباعات. ومعدل الاستخدام هو المثال الواضح. فإذا أظهر جهاز تتبع أن رافعة تلسكوبية تحركت في 11 يومًا من آخر 60 يوم عمل، فهذا مُدخل أفضل لقرار الاستئجار أو الشراء من ذاكرة أي شخص. والحالة هي الثاني: فاتجاهات ساعات التشغيل أو الاهتزاز أو الحرارة في مضخة تتيح لك تخطيط الصيانة حسب الاستخدام لا حسب التقويم. والعهدة هي الثالث: معرفة الموقع أو الفريق الذي كان الأصل في عهدته عندما تضرر.

يستطيع سجل بسيط تخزين كل ذلك، لكن على أحدهم أن يُدخله يدويًا، والبيانات المُدخلة يدويًا تتقادم. والخطوة المعتادة من السجل إلى إدارة الأصول عبر إنترنت الأشياء ليست استبدال السجل. احتفظ به قائمةً بما تملكه، مع تاريخ الشراء والقيمة والرقم التسلسلي والمالك، ودع الأجهزة المتصلة تزوّد الجزء المباشر: الموقع، وآخر حركة، والقراءات. وعادةً ما يعمل قسم المالية من السجل، وقسم التشغيل من العرض المباشر، لذا ينبغي أن يستخدم كلاهما أرقام الأصول نفسها.

كم تكلفة برنامج تتبع الأصول؟

تنقسم تكلفة تتبع الأصول إلى ثلاث طبقات، وتصبح عروض الأسعار قابلة للمقارنة بمجرد الفصل بينها.

1. البرنامج. كثيرًا ما يُسعَّر برنامج تتبع الأصول بالباركود حسب المستخدم أو حسب عدد الأصول في السجل. وكثيرًا ما تُسعَّر منصات التتبع المباشر حسب عدد الأجهزة المتصلة.
2. العتاد. الملصقات المطبوعة هي الطبقة الأرخص لكل قطعة. أما بطاقات Bluetooth وأجهزة تتبع LoRaWAN وأجهزة تتبع GPS الخلوية فتكلف أكثر، وترتفع تكلفتها مع حجم البطارية ومتانة الجهاز والمستشعرات المدمجة فيه. وحيث تستخدم LoRaWAN أو Bluetooth، تكون البوابات أو أجهزة الاستقبال تكلفة تُدفع مرة واحدة.
3. الاتصال والتركيب. تحتاج أجهزة التتبع الخلوية إلى باقة بيانات لكل جهاز. وتحتاج LoRaWAN إلى بوابة، لكن دون باقة لكل جهاز. أما أجهزة التتبع الموصولة بأسلاك المركبات أو الآلات فتحتاج إلى وقت فني تركيب.

إليك مقارنة محسوبة لـ 30 آلة، بأسعار افتراضية للتوضيح. أجهزة التتبع الخلوية بسعر 70 يورو للجهاز مع 4 يورو شهريًا للبيانات تبلغ 2,100 يورو مقدمًا و1,440 يورو سنويًا للاتصال، قبل احتساب البرنامج. أما أجهزة تتبع LoRaWAN بسعر 90 يورو للجهاز مع بوابتين بسعر 400 يورو لكل منهما تغطيان المستودع والساحة الرئيسية فتبلغ 3,500 يورو مقدمًا دون رسوم بيانات لكل جهاز، لكنها لا تعمل إلا ضمن نطاق البوابة. ولا يتفوق أي من الخيارين في كل الحالات؛ فالأمر يتوقف على ما إذا كانت الآلات تغادر المنطقة.

ثم قارن ذلك بما يضيع دون تتبع: الساعات التي تُقضى في البحث عن المعدات، وإيجارات تُدفع لآلات تملكها أصلًا في مكان آخر، والسرقة. فالشركة التي تستأجر آلة بـ 400 يورو أسبوعيًا مرتين في السنة لأنها لم تجد آلتها قد أنفقت بالفعل ميزانية العتاد لعدة أجهزة تتبع.

ما أفضل برنامج لتتبع الأصول بأجهزة تتبع إنترنت الأشياء؟

بالنسبة إلى الآلات والمقطورات والحاويات والمركبات، Kilo هي الخيار الأنسب، لثلاثة أسباب: تعمل مع أجهزة التتبع المتوافقة التي قد تكون لديك بالفعل، وتعرض كل الأصول على خريطة مباشرة واحدة، وتتصرف حين تستدعي قراءةٌ ما ذلك.

تُدخل الأصول إلى Kilo عبر الشبكة التي تستخدمها بالفعل. فأجهزة تتبع المركبات والآلات تتصل عبر موصّل Tracker، الذي يقبل أجهزة تتبع المركبات العاملة عبر OBD2 وCAN bus وأجهزة GPS المستقلة، ويتضمن قوالب مهيأة مسبقًا لأكثر من 2,000 طراز من أجهزة تتبع المركبات، فتسجّل جهاز التتبع باختيار طرازه من مكتبة. أما أجهزة التتبع في ساحة أو مستودع أو مجمّع فيمكنها الإبلاغ عبر LoRaWAN من خلال خادم الشبكة المدمج في المنصة. وتصل القراءات من كلا النوعين إلى لوحات المعلومات والقواعد نفسها.

على لوحة المعلومات، تعرض أداة Map الموقع المباشر لكل جهاز يرسل إحداثيات GPS، ويمكنك استعراض مسار أصل ما لنطاق زمني تحدده. ويتوقف المدى الذي يمتد إليه هذا المسار في الماضي على سجل الأجهزة في الخطة.

تغطي القواعد القراءات الأخرى. فيمكن لمُحفِّز أن يراقب الحرارة داخل حاوية مبردة، أو قراءة تشغيل المحرك في مولد حيث يبلغ جهاز التتبع عنها، فتُطلق القاعدة إنذارًا. وإذا لم يعالجه أحد، يُصعَّد الإنذار من الشخص المناوب إلى المدير بعد مهلة تختارها. ويمكنك أن ترى كيف يبدو ذلك في تتبع الأصول عبر إنترنت الأشياء للمقطورات والآلات والمركبات، حيث يظهر كل أصل على خريطة مباشرة مع سجل مساراته.

أسئلة شائعة عن برامج تتبع الأصول

ما أفضل حل لتتبع الأصول؟

يتوقف أفضل حل لتتبع الأصول على فئة الأصل، لذا كثيرًا ما ينتهي الأمر بالشركة الواحدة إلى حلين. والموردون الذين لا يبيعون إلا طريقة التقاط واحدة سيوجهونك إليها بطبيعة الحال. وتجربة على عدد قليل من الأصول الحقيقية تكشف أكثر من أي عرض توضيحي: ترى سلوك البطاريات، وثغرات التغطية، وهل يستخدم الناس التقارير.

هل يمكن تتبع الأصول دون GPS؟

نعم. يسجل الباركود وRFID الموقع عند نقاط المسح، وتبلغ بطاقات Bluetooth عن جهاز الاستقبال الذي التقط إشارتها، وتقدّر بعض الشبكات الموقع من إشارة الراديو نفسها. ويحتاج GPS إلى رؤية السماء، لذا ففي المباني الفولاذية وحاويات الشحن تعمل أجهزة الاستقبال المثبتة في نقاط معروفة عادةً أفضل من تحديد الموقع عبر الأقمار الصناعية.

ما مدى دقة تتبع الأصول عبر GPS؟

تحت سماء مكشوفة، يكون جهاز استقبال GPS مثل الموجود في الهاتف الذكي دقيقًا عادةً في حدود 5 أمتار تقريبًا. وتنخفض الدقة قرب المباني الشاهقة، وتحت الغطاء الشجري الكثيف، وداخل المباني، حيث قد يبلغ جهاز التتبع عن آخر موقع حدده في الخارج أو لا يبلغ عن شيء على الإطلاق. وهذا يكفي عادةً لمعرفة أي ساحة أو أي جانب من المجمّع يوجد فيه الأصل، لكنه لا يكفي للعثور عليه على رف.

هل RFID أفضل من الباركود لتتبع الأصول؟

يستطيع RFID السلبي قراءة بطاقات كثيرة دفعة واحدة دون خط نظر مباشر، وهذا يناسب المداخل وبوابات أرصفة التحميل وعمليات جرد المخزون حيث يكون المسح قطعة قطعة بطيئًا. والبطاقات والقارئات أعلى تكلفة، وقد يقلل المعدن أو السائل القريب من البطاقة مدى القراءة. ويبقى الباركود أرخص وأبسط حيث يتعامل الناس بالفعل مع كل قطعة.

يمكنك البدء مجانًا على Kilo بالمولدات أو الضواغط الثلاثة التي تؤجرها أكثر من غيرها. ركّب على كل منها جهاز تتبع يبلغ عن الموقع، وعن تشغيل المحرك حيث يدعم الطراز ذلك. ضع الثلاثة على خريطة واحدة في لوحة معلومات، واستخدم القاعدة الوحيدة في الخطة، مجدولة ليومي السبت والأحد، لتنبيهك عندما تبدأ آلة العمل في عطلة نهاية الأسبوع. تغطي الخطة المجانية ما يصل إلى خمسة أجهزة، ولا تتطلب بيانات دفع، ولا تنتهي صلاحيتها أبدًا، وتحتفظ بسجل يوم واحد للأجهزة، يُظهر أين توجد كل آلة الآن وأين ذهبت خلال اليوم الماضي. أما مراجعة تحركات أسبوع كامل فتتطلب خطة Starter بسعر 25 يورو شهريًا، ومراجعة شهر تتطلب خطة Pro بسعر 145 يورو شهريًا. وتوفر Kilo Electronics أجهزة تتبع لآلات كهذه، كما تعمل أجهزة التتبع المتوافقة من موردين آخرين أيضًا.