Il software di gestione video, generalmente abbreviato in VMS, è il programma che fa funzionare un sistema di videosorveglianza. Si collega alle telecamere IP, mostra le immagini in diretta, le registra, aiuta a trovare ed esportare le riprese e controlla chi può vedere ciascuna telecamera. I visitatori notano le telecamere sulle pareti; il personale di sicurezza passa gran parte della giornata nel software.

Questa guida spiega che cosa fa il programma, come verificarlo con le telecamere già presenti, come scegliere tra i prodotti e quanto costa il sistema quando si considera anche l’archiviazione. Include un calcolo dello spazio che potete ripetere con i vostri dati.

In breve

  • Un VMS collega le telecamere IP, registra, riproduce ed esporta i video e gestisce i diritti di accesso.
  • La compatibilità dipende soprattutto da RTSP per il flusso video e ONVIF per individuare e controllare le telecamere.
  • L’archiviazione incide di solito sui costi più delle licenze.
  • Il prodotto giusto dipende dal parco telecamere, dal numero di sedi e da chi lo utilizzerà.

Che cosa fa un software di gestione della videosorveglianza?

Tutti i prodotti svolgono gli stessi compiti di base. La differenza, da confrontare in seguito, è quanto bene li svolgono:

  • Collegare le telecamere. Una telecamera IP è un piccolo computer in rete che acquisisce video e lo rende disponibile come flusso. Il software trova la telecamera, richiede il flusso e mantiene la connessione. La maggior parte offre un flusso principale ad alta risoluzione per registrare e uno secondario più leggero per telefoni o schermate con molte immagini.
  • Mostrare la diretta. Gli operatori osservano più telecamere in una griglia, salvano disposizioni per i diversi turni e, dove supportato, usano audio, comunicazione bidirezionale e posizioni preimpostate di panoramica, inclinazione e zoom, o PTZ.
  • Registrare. Il video viene conservato in continuo, su movimento o secondo un calendario. Il periodo di conservazione stabilisce quando sovrascrivere le riprese.
  • Cercare ed esportare. Dopo un evento, servono rapidamente i minuti corretti, esportati con orari precisi per l’assicurazione o la polizia.
  • Gestire utenti e permessi. Un responsabile vede il proprio edificio, un appaltatore non ha accesso e il responsabile della sicurezza può vedere tutto.
  • Seguire eventi e stato del sistema. Movimento, una telecamera fuori rete, un disco pieno. Il solo rilevamento del movimento genera molte segnalazioni, perché anche alberi, fari e pioggia cambiano i pixel. Per questo quasi tutti i prodotti consentono di limitarlo a una zona, come una porta.

Software di gestione video per telecamere IP

La compatibilità con le telecamere esistenti viene prima di tutto. Due standard chiariscono gran parte della questione. RTSP, Real Time Streaming Protocol, è il modo in cui la telecamera passa il proprio flusso al software. Quasi tutte le telecamere IP lo offrono, compresi molti modelli vecchi ed economici. ONVIF è uno standard di settore per individuare e controllare telecamere senza codice specifico per ogni marca. I suoi profili dividono i compiti: Profile S copre lo streaming di base, Profile T aggiunge H.265 e funzioni avanzate, Profile G riguarda le registrazioni conservate sulla telecamera. Una telecamera ONVIF è generalmente più rapida da aggiungere. Anche una con il solo RTSP può funzionare, ma potrebbe richiedere l’inserimento manuale dell’indirizzo del flusso.

Prima dell’acquisto conviene controllare ogni telecamera installata:

  1. Elencare marca, modello e versione del firmware. Basta un foglio di calcolo.
  2. Trovare l’indirizzo RTSP nella documentazione del produttore. Segue uno schema come rtsp://user:password@camera-address:554/stream-path. Se si apre in un lettore multimediale gratuito su un portatile, la telecamera può inviare il video al software.
  3. Annotare il codec. H.264 viene riprodotto quasi ovunque. H.265 richiede circa metà bitrate a parità di qualità, ma alcuni prodotti e browser non lo decodificano.
  4. Provare le funzioni necessarie, come audio, comunicazione bidirezionale e posizioni PTZ. Il video di base può funzionare anche quando queste non funzionano.
  5. Collegare una telecamera per ogni modello alla versione di prova prima di decidere, perché gli elenchi di compatibilità raramente specificano il firmware.

Il rischio è restare vincolati a un produttore. Alcuni registratori funzionano pienamente solo con le proprie telecamere e trattano le altre come semplici flussi, senza tutte le funzioni. Va bene se si comprerà sempre la stessa marca, ma diventa costoso quando si prende in gestione un edificio equipaggiato diversamente. Chiedere quali funzioni operano con altre marche, anziché soltanto se si collegano, mostra il supporto reale a un parco misto.

Se acquistate nuove telecamere, mettete RTSP e i profili ONVIF necessari in cima ai requisiti. Kilo Electronics propone hardware per la videosorveglianza, e gli stessi controlli valgono per qualsiasi fornitore.

Per chi preferisce non dipendere da una marca, Kilo Lens porta le telecamere in Kilo accanto ai sensori e richiede soltanto un flusso RTSP, disponibile sulla maggior parte dei modelli IP, anche datati. Telecamere di qualunque produttore, su qualsiasi numero di sedi, compaiono insieme in un’organizzazione Kilo. Anche la lettura di movimento può entrare in una regola, come un normale dato di sensore. Una regola è la parte di Kilo che decide che cosa accade quando una condizione è soddisfatta. Un allarme può così scattare solo quando il movimento alla banchina di carico coincide con il sensore della porta che segnala apertura.

Come scegliere il miglior software di gestione video

Non esiste un VMS migliore per tutti. Uno strumento per una sala di controllo con 200 telecamere può essere inadatto a dodici negozi controllati dal telefono, e viceversa. Ciò che vale per tutti è il metodo di valutazione rispetto al funzionamento reale delle sedi:

  • Quante sedi ci sono e chi le controlla? Un edificio con presidio di sicurezza ha esigenze diverse da quaranta negozi seguiti da un responsabile regionale sul telefono.
  • Dove devono restare le registrazioni: su un registratore per sede, un server centrale o nel cloud? Ogni scelta cambia banda, costi e conseguenze del furto di un registratore.
  • Come funziona l’esportazione? Chiedete una clip con orari e verificate che il destinatario possa leggerla senza installare il player del fornitore.
  • Per quanto tempo arriveranno aggiornamenti di sicurezza? Registratori e server sono nella vostra rete: contano durata del supporto e modalità di aggiornamento.
  • Chi lo userà ogni giorno? Una schermata pensata per un operatore formato può disorientare un gestore che la apre due volte a settimana. Fate provare il prodotto agli utenti reali.

Svolgete il test nella sede più difficile: telecamere più vecchie, connessione più debole e più persone con permessi differenti.

Prezzo del software di gestione video per telecamera

La maggior parte dei fornitori stabilisce un prezzo per telecamera, talvolta chiamata canale, ma con formule diverse. Una licenza perpetua si paga una volta, spesso con quota annuale facoltativa per supporto e aggiornamenti. Un abbonamento addebita ogni mese o anno e comprende normalmente aggiornamenti e, per i prodotti cloud, hosting. I registratori includono il software nel prezzo dell’apparecchio con un numero fisso di canali. Alcuni prodotti aggiungono costi per sede, postazione di visualizzazione o modulo, come videowall o analisi video.

La licenza è spesso la voce minore, perché lo spazio di archiviazione costa di più ed è semplice da stimare. Consideriamo una telecamera 1080p che registra continuamente a 4 megabit al secondo, un’impostazione H.264 tipica usata qui come esempio. Un giorno ha 86.400 secondi, quindi scrive 345.600 megabit, pari a 43,2 gigabyte al giorno. Con H.265 a qualità simile potrebbe richiedere circa 2 Mbps e metà spazio. Per sedici telecamere, la capacità grezza è questa:

Conservazione H.264 a 4 Mbps H.265 a 2 Mbps
7 giorni 4,8 TB 2,4 TB
14 giorni 9,7 TB 4,8 TB
30 giorni 20,7 TB 10,4 TB

La ridondanza non è inclusa: un array RAID o una seconda copia richiede altra capacità. Registrare soltanto su movimento può ridurre molto il volume a un ingresso posteriore tranquillo e pochissimo a una porta principale trafficata. Misurare una settimana di attività reale aiuta prima di contare sul risparmio. Registrare il flusso secondario anziché quello principale è un’altra leva, al costo dei dettagli necessari per leggere una targa o riconoscere un volto.

Nello stesso foglio vanno gli altri costi:

  • server o registratori e sostituzione dei dischi ogni pochi anni;
  • licenze del sistema operativo e ore per installare aggiornamenti;
  • capacità Internet in upload, se il video esce dalla sede;
  • installazione e configurazione per telecamera e per sede;
  • sostituzione delle telecamere non supportate dal software.

Un confronto corretto considera cinque anni, con numero reale di telecamere, durata di conservazione e sedi. Una licenza perpetua economica può risultare meno conveniente di un abbonamento una volta inclusi server, dischi e manutenzione. Può accadere anche il contrario, per esempio in una grande sede la cui sala server è già in grado di ospitare l’hardware.

Domande frequenti sul software di gestione video

È la stessa cosa di un NVR?

Non proprio. Un NVR, Network Video Recorder, è un apparecchio con software di registrazione e dischi incorporati, venduto generalmente con un numero fisso di canali, per esempio 8, 16 o 32 telecamere. VMS è la categoria più ampia e può funzionare su NVR, server propri o cloud. Il DVR è l’equivalente analogico più vecchio, che registra telecamere collegate con cavo coassiale anziché via rete.

Esiste un software gratuito?

Sì, con limiti. Diversi fornitori offrono edizioni gratuite limitate a poche telecamere o senza funzioni come la gestione multisede. Esistono anche progetti open source. Verificate che l’edizione gratuita riceva ancora aggiornamenti di sicurezza: un registratore non aggiornato nella rete può diventare un punto d’ingresso per gli attaccanti.

Quanto a lungo conservare le riprese?

Dipende dal motivo della registrazione e dal luogo in cui si opera. Nell’UE, le linee guida del Comitato europeo per la protezione dei dati sui dispositivi video indicano che nella maggior parte dei casi le immagini vanno cancellate dopo pochi giorni e che conservarle oltre 72 ore richiede una motivazione più forte. Altrove, le regole del settore o una propria politica scritta stabiliscono la durata. Conviene definirla prima di dimensionare lo storage.

Il software può funzionare nel cloud?

Sì, in due forme. Alcuni sistemi caricano tutti i flussi nel cloud, richiedendo banda in upload costante: sedici telecamere a 4 Mbps consumano 64 Mbps tutto il giorno. I prodotti ibridi gestiscono le telecamere dal browser, mentre le registrazioni restano su un dispositivo in ogni sede. Il video esce solo quando qualcuno lo guarda o lo scarica.

Potete provare con una telecamera già disponibile. Aprite il suo indirizzo RTSP su un portatile per verificare il flusso, collegatela a Kilo Lens tramite un Twin, il piccolo programma che gira su un computer disponibile nella sede, e disegnate una zona di movimento sulla porta interessata. Aggiungete un contatto wireless sulla porta e create una regola che generi un allarme solo quando la porta si apre e contemporaneamente viene rilevato movimento nella zona. Lasciatela funzionare una settimana per vedere quanti eventi della telecamera vengono filtrati dal sensore della porta.