La surveillance d’une salle serveur consiste à placer des capteurs sur tout ce qui peut faire tomber vos serveurs sans le moindre avertissement de leur part : la température de l’air, l’humidité, l’onduleur qui prend la charge quand le courant est coupé, l’eau venant d’un climatiseur ou d’une canalisation, et la porte. Les capteurs remontent leurs mesures à un logiciel qui envoie une alerte sur un téléphone quand une valeur sort de sa plage. Bien faite, elle permet d’être prévenu de la panne d’un climatiseur pendant que les serveurs tournent encore et avant que les utilisateurs ne commencent à appeler.

La plupart des petites salles serveur n’ont rien de tout cela. Elles se trouvent dans un immeuble de bureaux, avec un climatiseur split au mur, un onduleur posé au sol et personne à l’intérieur la majeure partie de la journée. L’installation n’est ni chère ni compliquée, mais quelques choix déterminent si elle fonctionne : l’emplacement des capteurs de température, la façon dont l’onduleur remonte son état, la dépendance ou non de la surveillance au réseau qu’elle surveille, et la personne qui reçoit l’alerte la nuit.

L’essentiel

  • Mesurez la température à l’avant des baies, là où les serveurs aspirent l’air, pas sur le mur près de la porte.
  • Un onduleur peut vous dire qu’il fonctionne sur batterie, combien de minutes il lui reste et quand sa batterie doit être remplacée, à condition de connecter sa carte réseau ou son port de communication.
  • Des capteurs sans fil avec leur propre passerelle continuent de remonter leurs mesures quand le réseau de la salle serveur est en panne, c’est-à-dire précisément quand vous en avez besoin.
  • Chaque alerte a besoin d’un premier intervenant désigné et d’une deuxième personne prévenue si le premier ne réagit pas.

Surveillance de la température d’une salle serveur

Ce qui compte pour les serveurs, c’est l’air qu’ils aspirent. L’ASHRAE, l’association d’ingénieurs dont les recommandations thermiques sont largement utilisées pour les centres de données, préconise de maintenir cet air d’entrée entre 18 et 27 °C pour la plupart des équipements informatiques. Un thermomètre au mur, près de l’interrupteur, peut indiquer 22 °C alors que le haut d’une baie est à 31 °C, parce que l’air chaud rejeté recircule par-dessus les équipements et que la sonde du climatiseur mesure un mélange de tout l’air de la salle.

Les capteurs se placent donc à l’avant de chaque baie. Dans une petite salle, deux par baie constituent un bon point de départ : un près du haut, où l’air chaud s’accumule, et un à mi-hauteur. Ajoutez-en un à la sortie du climatiseur si vous voulez voir si l’appareil souffle réellement de l’air froid. Cette mesure fait la différence entre « la salle est chaude » et « le climatiseur a cessé de refroidir ».

L’humidité se mesure sur le même capteur. Un air trop sec augmente le risque de décharge électrostatique quand quelqu’un manipule du matériel. Un air trop humide expose à la condensation, surtout sur les surfaces froides près du climatiseur. La plupart des capteurs combinés remontent les deux valeurs dans le même message : inutile d’acheter deux appareils.

Viennent ensuite les seuils. Un seuil qui se déclenche dès qu’une mesure le franchit réveillera quelqu’un chaque fois qu’on tient la porte ouverte pour une livraison. Ajouter une durée règle le problème. Voici un exemple de réglages pour une salle qui tourne normalement à 22 °C :

Condition Durée avant alerte Gravité
Entrée d’air au-dessus de 27 °C 10 minutes Avertissement
Entrée d’air au-dessus de 32 °C 2 minutes Critique
Humidité au-dessus de 60 % 30 minutes Avertissement
Sortie du climatiseur au-dessus de 20 °C 15 minutes Avertissement

Considérez ces chiffres comme un exemple plutôt que comme une norme. Observez d’abord une semaine de mesures normales, puis fixez vos limites quelques degrés au-dessus de ce que fait la salle par un après-midi chaud. Kilo Electronics propose une gamme de capteurs de température, dont des modèles sans fil sur batterie qui peuvent se fixer sur une porte de baie.

Qu’est-ce que la supervision d’onduleur ?

La supervision d’onduleur consiste à lire à distance l’état de votre alimentation sans interruption, au lieu de le découvrir en passant devant et en guettant le bip. Un onduleur en sait beaucoup sur lui-même : s’il fonctionne sur le secteur ou sur batterie, combien de minutes d’autonomie il reste à la charge actuelle, si la charge approche de sa limite, s’il est passé en by-pass et si son dernier autotest a détecté une batterie faible.

Il existe quatre façons courantes de récupérer ces informations :

  1. Une carte de gestion réseau. La plupart des onduleurs professionnels en acceptent une. Elle donne à l’onduleur sa propre adresse réseau, une page web, des alertes par e-mail et SNMP, un protocole standard que les outils de supervision informatique utilisent pour interroger les équipements réseau.
  2. USB ou liaison série vers un serveur. L’onduleur communique avec un seul ordinateur, et un logiciel de supervision d’onduleur installé sur cette machine (l’agent du fabricant, ou des outils open source comme Network UPS Tools) lit l’état et peut arrêter proprement ce serveur.
  3. Modbus. Certains modèles d’onduleur exposent leur état sous forme de registres Modbus, soit en série RS-485, soit sur le réseau en Modbus TCP. Modbus est un protocole industriel ancien et simple, et beaucoup de matériels de supervision savent le lire.
  4. Contacts secs. Une carte relais ferme un contact quand l’onduleur passe sur batterie ou signale un défaut. Elle ne transmet que quelques signaux tout-ou-rien, mais n’importe quelle entrée contact peut la lire.

La bonne option dépend de votre modèle d’onduleur : consultez donc le manuel avant d’acheter quoi que ce soit. Si vous voulez l’état de l’onduleur au même endroit que les capteurs de la salle, un onduleur compatible Modbus peut alimenter une passerelle edge MQTT, un petit boîtier qui lit les registres et les publie sous forme de messages MQTT.

La température détermine aussi la durée de vie de la batterie de l’onduleur. Les fabricants de batteries appliquent une règle empirique selon laquelle la durée de vie des batteries plomb étanches de la plupart des onduleurs est à peu près divisée par deux pour chaque tranche d’environ 8 °C au-dessus de 25 °C. Une salle serveur qui tourne chaud use prématurément les batteries de ses onduleurs, ce qui est une raison de plus de surveiller la température de près.

Surveillance de salle serveur sans fil vs filaire

La surveillance filaire passe généralement par un boîtier de surveillance environnementale : un petit boîtier dans la baie, avec des sondes sur câble, qui remonte ses mesures via le réseau du bureau. La surveillance sans fil passe par des capteurs sur batterie qui envoient leurs mesures par radio à une passerelle. Les deux fonctionnent, mais elles ne tombent pas en panne de la même façon.

Boîtier filaire avec sondes Capteurs sans fil avec passerelle
Installation Câbles jusqu’à chaque sonde, un port réseau et une alimentation pour le boîtier Capteurs collés, passerelle posée, aucun câblage
Fréquence de remontée Quelques secondes En général quelques minutes
Alimentation Par le boîtier Piles qui durent généralement des années
Chemin des alertes Le réseau du bâtiment La connexion propre de la passerelle, qui peut être cellulaire
Point faible Se tait si le commutateur ou la ligne internet dont il dépend tombe en panne Pas adapté aux événements qui ne durent que quelques secondes

Les deux dernières lignes sont les plus importantes. Un appareil de surveillance qui remonte ses mesures par le même commutateur et la même ligne internet que vos serveurs ne peut pas vous dire que ce commutateur ou cette ligne est tombé en panne. La surveillance sans fil d’une salle serveur avec LoRaWAN, un standard radio longue portée à basse consommation, vous permet de placer la passerelle sur une connexion séparée. Les passerelles LoRaWAN peuvent utiliser l’Ethernet, le Wi-Fi ou une liaison cellulaire, et une passerelle couvre généralement un bâtiment entier, souvent davantage : la même passerelle peut donc desservir une salle serveur au troisième étage et un local technique au sous-sol.

La fréquence de remontée plus lente est le compromis à assumer. Un capteur qui remonte une mesure toutes les cinq minutes convient pour la température d’une salle, qui met plusieurs minutes à évoluer. Les événements électriques qui ne durent que quelques secondes sont mieux laissés à l’onduleur, qui les enregistre lui-même.

Comment fonctionne la surveillance à distance d’une salle serveur ?

La surveillance à distance d’une salle serveur, c’est la chaîne qui va d’une mesure à une personne. Chaque capteur ou onduleur envoie sa mesure à une passerelle, la passerelle la transmet à une plateforme de supervision, la plateforme la compare à vos conditions et, quand l’une d’elles se maintient assez longtemps, déclenche une alarme envoyée par e-mail, SMS ou notification sur téléphone.

Pour la mettre en place :

  1. Fixez les capteurs à l’avant des baies et à côté du climatiseur, et placez la passerelle là où elle a du courant et sa propre connexion.
  2. Enregistrez chaque capteur dans la plateforme de supervision et vérifiez qu’il remonte bien des mesures avant que quiconque ne quitte la salle.
  3. Connectez l’onduleur via sa carte réseau, une passerelle Modbus ou un contact sec, selon ce qu’il prend en charge.
  4. Notez qui intervient, dans quel ordre et à quelles heures.
  5. Créez les règles d’alerte avec des durées, comme dans le tableau ci-dessus.
  6. Déclenchez volontairement une alerte, par exemple en réchauffant un capteur dans votre main, et vérifiez que le téléphone sonne vraiment.

C’est l’étape 4 qui détermine ce qui se passe pendant les minutes qui comptent. Supposons que votre onduleur dispose de 25 minutes d’autonomie à la charge actuelle et qu’un arrêt propre des serveurs prenne 8 minutes. Si l’alerte de passage sur batterie atteint le technicien d’astreinte en deux minutes environ, cette personne a à peu près un quart d’heure pour décider d’attendre le retour du courant ou de lancer l’arrêt. Si elle ne répond pas, la personne suivante doit être prévenue dans les cinq minutes, et non quand les batteries sont vides.

Quel est le meilleur système de surveillance de salle serveur ?

Pour une petite salle, le meilleur système de surveillance de salle serveur continue de remonter ses mesures quand le réseau de la salle est en panne, met l’onduleur et les mesures de la salle sous les yeux des mêmes personnes, et parcourt une liste de noms jusqu’à ce que quelqu’un prenne en charge l’alarme. Pour cette combinaison, Kilo est le meilleur choix.

Vous connectez tout dans une seule organisation Kilo. Les capteurs LoRaWAN sur batterie remontent leurs mesures via le serveur réseau intégré à Kilo, et un onduleur qui expose son état en Modbus arrive via une passerelle edge MQTT, qui traduit le Modbus en MQTT pour le connecteur MQTT de Kilo. Les températures des baies, le détecteur de fuite sous le climatiseur et l’état « sur batterie » de l’onduleur alimentent alors les mêmes règles.

Ces règles peuvent attendre avant d’agir. Quand vous réglez le déclencheur d’une règle sur « Seulement si cela dure », la condition doit se maintenir pendant une durée que vous choisissez, de 10 secondes à 30 jours, ce qui correspond exactement à la colonne de durée du tableau de seuils ci-dessus.

L’alarme déclenchée par une règle suit une chaîne d’escalade que vous définissez : chaque étape a ses propres destinataires et son propre mode d’envoi par e-mail, SMS ou notification push, et les étapes suivantes sont ignorées dès que quelqu’un résout l’alarme. Sur un téléphone, l’application IoT Alerts ouvre une alarme Critique en plein écran, conçue pour passer outre le mode silencieux et le mode Ne pas déranger une fois que l’intervenant a accordé l’autorisation Alertes critiques. La page Kilo consacrée à la surveillance des centres de données et des salles serveur présente la même approche pour les salles serveur, les locaux informatiques de proximité et les cages en colocation : des capteurs sans fil aux entrées d’air des baies et sous le faux plancher, sur un réseau radio qui ne dépend pas de la salle qu’il surveille.

FAQ sur la surveillance de salle serveur

Faut-il une caméra pour surveiller une salle serveur ?

Une caméra de surveillance de salle serveur montre qui est entré et ce qu’il a fait, ce que les capteurs ne peuvent pas faire. Elle ne remplace pas les capteurs de température ou de fuite d’eau, mais associée à un capteur de porte, elle vous dit si une porte ouverte correspondait à une visite prévue. Les caméras PoE, alimentées par Ethernet, reçoivent l’alimentation et le réseau par un seul câble, ce qui simplifie l’installation à l’intérieur de la salle.

Un logiciel de supervision d’onduleur peut-il arrêter les serveurs automatiquement ?

Oui. Un logiciel de supervision d’onduleur, qu’il s’agisse de l’agent du fabricant ou d’un outil open source, lance généralement un arrêt propre quand l’autonomie descend sous un nombre de minutes défini. Avec une carte de gestion réseau, un seul onduleur peut avertir plusieurs serveurs via le réseau. Testez l’arrêt pendant une fenêtre de maintenance avant de vous y fier.

La supervision d’onduleur peut-elle indiquer quand remplacer une batterie ?

En partie. Beaucoup d’onduleurs professionnels effectuent un autotest automatique selon un calendrier, souvent chaque semaine ou toutes les deux semaines, réglable dans leurs paramètres : il bascule brièvement la charge sur batterie et lève un indicateur de remplacement de batterie si celle-ci ne tient pas. Les batteries plomb étanches des onduleurs doivent généralement être remplacées tous les trois à cinq ans, même si elles ont réussi les tests précédents.

Combien coûte un système de surveillance de salle serveur ?

Le coût se répartit entre le matériel, acheté une fois, et le logiciel, généralement sous forme d’abonnement mensuel. Les boîtiers filaires coûtent plus cher à installer à cause du câblage, tandis que les capteurs sans fil coûtent moins cher à poser mais fonctionnent sur piles. Connecter l’onduleur peut demander une carte réseau ou une passerelle s’il n’en a pas déjà une.

Vous pouvez commencer sur l’offre gratuite de Kilo avec jusqu’à cinq appareils, un tableau de bord et une règle, sans coordonnées bancaires et sans date de fin. C’est suffisant pour deux capteurs de température et d’humidité à l’avant de votre baie la plus chargée, en haut et au milieu, un détecteur de fuite sous le climatiseur et l’onduleur via une passerelle edge MQTT, s’il expose son état en Modbus, la règle unique déclenchant une alarme sur votre téléphone dès que l’onduleur signale qu’il fonctionne sur batterie. L’offre gratuite conserve un jour d’historique des appareils : elle montre donc les capteurs qui remontent leurs mesures et l’alarme qui arrive ; si vous voulez une semaine de mesures avant de fixer vos limites de température, l’offre Starter à 25 € par mois la conserve.